中国电力网讯(通讯员 刘乐) 近日,镇平县供电公司成立6支电力服务队,对全县重点企业进行走访,主动上门了解客户用电需求,消除客户用电隐患,解决客户用电难题,全力提高供电服务水平。这是该公司优化电力营商环境的一项重要服务。
为进一步优化电力营商环境、提升供电服务质量,镇平县供电公司全面实施“零跑腿、零投资、零差错、零超期、零差评、零等待、零距离”的“七零”服务模式。推广居民“刷脸办电”、企业“一证办电”、主动服务“帮代办”,办电时限压缩比例达80%,确保客户办电一次提交之后“零跑腿”。协同政府出台电力接入分担机制政策,政企分担供电设施投资延伸至企业客户建筑区规划红线,实现办电“零投资”。加强基层员工服务质量、业务技能监测,对12个供电营业厅监控音视频联网在线实时管控,确保用电业务“一次办好”,实现办电业务“零差错”。通过供电服务指挥平台对办电工单进行全流程监控预警,加强人工督察催办,确保办电时长“零超期”。建立“用电业务回访”机制,组织纪检、营销等部门专业人员不定期抽查回访客户,对服务流程、服务质量和客户满意度进行全过程监督检查,积极征求客户意见建议,并根据客户反馈查找整改服务过程中存在的问题和隐患,实现办电“零差评”。推出电力接入“契约服务”,以“契约式承诺书”的方式明确政府、供电公司、用电企业等各方责任和工程完成时间节点,实现配套电网建设和客户内部电气工程紧密衔接、同步实施、同步竣工,实现客户用电报装“即申即用”,办电“零等待”。推行企业全周期一站式电力管家服务,调动电费、计量、运维、安监等专业人员组建客户安全用电服务团队、供电能效服务团队,常态化为全县613个企业用户提供“安全用电+能效服务”,通过周期性对客户的配电设施安全运行情况进行检查,并协助客户对现存隐患进行整改,同时帮助企业分析用电综合能耗,引导客户合理选择基本电费计收方式、及时报停多余变压器等,实现用电服务“零距离”。
截至目前,镇平县供电公司通过实施“七零”供电服务,先后帮助63家企业减少用电成本106万元。
世界排名买球平台
专家访谈 专家观点林伯强:新能源电力全面入市,配套得跟上
专家观点2025-02-13
盐穴储气变身“超级充电宝”——专访中国工程院院士杨春和
专家访谈2025-02-11
张林山:从电力消费结构看产业升级
专家观点2025-02-11
刘育权:以AI赋能数字电网发展
专家观点2025-02-10
黄晓霓:聚力科技创新巩固新能源优势
专家观点2025-01-23
时璟丽:市场化机制建设推动新能源高质量发展
专家观点2025-01-17
电网
更多 >国家电网与国家电投集团举行会谈
焦点新闻2025-02-24
南方电网公司不再设监事会、监事
焦点新闻2025-02-24
深圳供电局全力为首个跨境马拉松测试赛“充电”
地方报道2025-02-21
国网温州供电公司吹响春检冲锋号 电网补强保供电
安全生产2025-02-21
国网浙江电力公司先行探索创新构建数据产品质量评价标准及技术体系
综合新闻2025-02-21
发电
更多 >华电吉林公司与中国电建集团成都勘测设计研究院举行工作会谈
各地报道2025-02-24
黄河公司召开安全生产与应急管理委员会2025年第一次(扩大)会议暨安全质量环保工作会
各地报道2025-02-24
华能澜沧江公司总经理李健平拜会大理州州长陈真永并主持召开大理新能源项目推进会
各地报道2025-02-24
大唐江苏公司纪委荣获江苏省电力行业企业管理现代化创新“一等成果”
企业风采2025-02-24
国家电投广西公司党委召开2024年度党员领导干部民主生活会暨安全生产专题民主生活会
党建文化2025-02-24
光伏
更多 >库布其沙漠基地鄂尔多斯新能源项目120万千瓦风电项目(二期暖水60万千瓦风电项目)复工!
项目动态2025-02-24
自家光伏发电能否接入电网? 云南可以线上查
国内新闻2025-02-24
青海电网建设工程陆续开复工
国内新闻2025-02-21
新疆阿拉尔35万千瓦光伏发电项目加速推进
项目动态2025-02-21
国家能源集团敦煌“光热+”一体化项目节后全面复工复产
光热发电2025-02-21
风电
更多 >风电制造端盈利水平有望好转
行业要闻2025-02-24
新疆党政领导密切关注金风科技在塔城发展成果
国内新闻2025-02-24
大唐集团原副总经理彭勇任湖北省委常委、秘书长
国内新闻2025-02-24
国家电投集团拜会国家能源局
国内新闻2025-02-21
行业指南!龙源电力风机混塔技术专著正式出版
国内新闻2025-02-21
正规买球网
更多 >全球首艘具有碳捕集功能的“海上工厂”完成命名
动态2025-02-24
中国建材“碳”索创新路,共筑蓝天梦
风采2025-02-24
宁夏打造高比例新能源消纳“样板”
动态2025-02-24
“服务+制造”赛道助传统企业能源转型
动态2025-02-21
奔赴碳达峰,西咸新区绿色发展 “成绩单”亮眼
风采2025-02-20
农电
更多 >筑牢用电安全防线 守护草原万家灯火
安全生产2025-02-24
国网宁远县供电公司召开二届五次职代会暨2025年工作会议
综合新闻2025-02-21
国网康乐县供电公司进医院开展安全用电专项排查
综合新闻2025-02-21
贵州望谟供电局供电暖春行动 情满布依商街
营销服务2025-02-21
国网铁岭供电公司“一站式”惠民服务赢赞誉
营销服务2025-02-21
节能环保
更多 >中国绿发创新置顶 加快塑造新动能
综合新闻2025-02-24
3分钟告诉你,南方为什么一定要装热立方地暖机
产经信息2025-02-21
变频器是什么?揭秘高效节能的核心利器
企业报道2025-02-21
热立方地暖机好不好用?看完这些数据就知道
产经信息2025-02-21
大唐湘潭发电公司“节”尽所能 助力降耗增效
综合新闻2025-02-20
资料
更多 >2023年度全国电力可靠性指标
咨询报告2024-07-01
电力数据资产全过程管理面临的问题与破解路径
行业分析2025-02-12
我国风电产业链解析
行业分析2025-02-05
2025年,绿氢有戏吗?
行业分析2025-02-05
2024-2025年度全国电力供需形势分析预测报告
咨询报告2025-02-05
压缩空气储能技术的全面剖析与前景展望
咨询报告2025-01-15