12月13日，在湖北省云梦县倒店乡陈寨村0.4千伏台区低压导线更换现场，2021年8月入职云梦县供电公司的青年员工徐文汉登上了12米高的电杆，完成绝缘子更换。徐文汉通过该公司“满天星”人才培养计划等培训提高专业技能，入职一年就通过了认证考核，在新入职员工中较早具备了登高作业资格。

　　近年来，孝感供电公司以“满天星”人才培养计划为抓手，坚持“人才在实践中培养”的理念，依托“领航星”“工匠星”“卓越星”“成长星”“服务星”5项培训，对干部人才、专家骨干、技术人员、新进员工、供电服务员工开展有针对性的培训，激发员工内生动力和企业发展活力。

　　新员工“一人一策”

　　培养技术骨干

　　“螺丝刀做好包扎再解线，防止直流二次回路短路，小心触电!”12月2日，在35千伏沈铺变电站主变压器保护定检工作现场，应城市供电公司变电运检班变电二次工作负责人龚勋提醒现场作业人员注意做好工器具绝缘包扎。如今，龚勋与刚入职时相比，作业技艺和专业水平都有了很大提升。龚勋的成长离不开“成长星”培训。

　　“成长星”培训是孝感供电公司针对不同岗位的新入职员工打造的“领进门、扶上马、帮一程”跟踪培养工程。新入职员工在培训期间经历“理论+实操”入职教育、“全科+专科”轮岗见习、“师带徒+应知应会”定岗实习3个阶段。

　　孝感供电公司为新入职员工制订了“一人一策”职业生涯成长计划。入职后初步定岗为变电一次检修工的龚勋在入职教育阶段参加了变电专业理论学习小组，学习了变电运维、变电检修、高压试验与继电保护等知识。轮岗见习阶段，他开始参与变电站设备检修作业。定岗实习阶段，龚勋在师父张超的指导下，作为主要编写人员参与了《孝感供电公司35千伏变电站一次设备检修细则》的编制，并参与完成两座35千伏变电站主变压器增容工程的二次接线、设备调试、工程验收等工作。不到3年时间，他就成长为应城市供电公司变电运检班的骨干。

　　2019年至今，孝感供电公司共举办“成长星”新入职员工培训6次，帮助412名新入职员工制订职业生涯成长计划。目前，该公司2019年以后入职的青年员工中已有不少人成长为专业技术骨干。

　　综合培训供电服务员工

　　补足技能短板

　　供电服务员工在服务客户可靠用电中发挥了重要作用。持续提升供电服务员工的专业技能水平是孝感供电公司在努力推动的工作。

　　6月，孝感供电公司与孝感市三新供电服务有限责任公司从学习、实践、发展等方面着手，联合各生产部门为供电服务员工设置“服务星”综合素质提升培训课程，有针对性地帮助供电服务员工补足技能短板。

　　“你们的变压器桩头出线侧存在绝缘老化破损的情况，要尽快处理。”12月2日，孝南区供电公司东山头供电所台区经理助手、供电服务员工杨思佩检查完湖北艾文迪木业有限公司配电室和变压器，精准找出隐患和缺陷，并向企业提出改进建议。她的建议受到了企业相关负责人张姿的赞许：“这业务水平真是杠杠的!”因业务水平突出，刚入职1年的杨思佩多次获得客户好评。

　　6月，杨思佩参加了“服务星”综合素质提升培训。在为期1个月的培训中，她不仅学到了很多关于故障抢修方面的专业技能，也增强了对自己岗位的认同感与责任感。

　　今年，孝感供电公司结合供电所岗位需求，针对供电服务员工开展“服务星”综合素质提升培训，组织173名供电服务员工开展技能强化培训。该公司的客户满意率也从年初的93.14%提升到了目前的96.84%。

　　班组长轮训

　　提升班组管理水平

　　12月1日，安陆市供电公司公布所属农村供电所劳动竞赛月度排名情况。辛榨供电所一改之前几月排名落后的情况，在11月反超该公司其他10个农村供电所，位列第一名。所长邬文灿8月参加第二期“卓越星”班组长轮训后，在供电所推行精准画像工作法，进一步提升了供电所管理水平。

　　精准画像工作法是指供电所将劳动竞赛的80多个考核指标细化，根据每名员工的个人特点合理安排指标责任人，调动员工的工作积极性。

　　在第二期“卓越星”班组长轮训中，孝感供电公司从班组长岗位特性入手，通过训前案例调研、收集班组亮点及问题短板、了解当前班组的提升方向等，围绕安全、业务、管理、授课能力4个维度设计课程。参加轮训的285名班组长“带着问题而来，解决问题而去”。在轮训过程中，班组长们围绕供电所的日常管理工作，交流经验、总结提升，汇编了18份成熟的班组管理案例。轮训结束后，一支专业能力强、管理水平高、授课能力强的基层班组管理队伍初步形成。

　　“今年，我们分批次开展了6期‘卓越星’班组长轮训，这对提升班组管理水平很有帮助。我们会将此项举措常态化，并注重精准配置培训内容。”孝感供电公司人力资源部负责人谭晓霞说。（何瑶 胡木 余健兵）