国电投南阳热力党员服务队为优质提供保障
发布时间: 2020-12-09 16:58:22 来源:中国电力网 作者:王文
中国电力网讯 供暖季,南阳热力聚焦热点问题,多措并举快速解决“暖气不热”等问题,为做好供热优质服务提供保障。
针对往年用户反映家中暖气不热的问题,南阳热力提前筹划,通过微信、宣传单、热线电话等普及用暖知识,指导用户正确排气;针对新用户因供热设施初次使用,管道内杂质较多,滤网堵塞,导致水流不畅,主动上门清洗过滤网;针对新住宅入住率低,热量散发严重,导致家中温度难以提高的问题,该公司耐心做好解释工作;针对用户墙体保温性能不好,透风,导致热量散失严重的,该公司帮助提供整改方案;同时,该公司还指定专人与供热问题突出的小区无缝对接,做好解释和应对措施,毫不松懈做好各项工作。
南阳热力党员服务队“对症下药”,针对用户反映的供暖问题,根据实际情况分别给出解决方案,使得暖气不热的现象得到迅速处理,,进一步提高用户满意率。

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国电投南阳热力助力城市管理和公共服务水平提升,多措并举提高数字城管案件反馈处理速度,提升市民宜居生活幸福度。该公司本月此项工作在南阳市排名第一,受到行业主管部门通报表扬。
南阳热力采用系列措施,发挥“组合杠杆”合力,助推热费回收率持续攀升,截止日前完成收费9819万元,比去年同期增收2663万元。
根据南阳市统一部署,为推进作风建设,加强群众监督,解决民生诉求,11月18日,南阳热力公司通过南阳市广播电台 “行风热线”与广大网民和热心听众互动交流,就供暖民生工作回应社会关切。
11月15日零时起,国电投南阳热力有限责任公司全面启动冬季供暖,就此拉开了今冬明春集中供热序幕。今年,该公司新增供热小区40个,新增供热面积100万平方米。
11月16日,南阳气温微降,南都晨报又已图说南阳的形式,介绍南阳热力心系民生、保障供热的状况。这是继南都日报、南阳晚报、南阳电视台、南阳广播电台等媒体对该公司供热准备系列宣传后的又一次报道“升温”。
11月15日零时起,国电投南阳热力有限责任公司全面启动冬季供暖,就此拉开了今冬明春集中供热序幕。今年,该公司新增供热小区40个,新增供热面积100万平方米。
2020-2021年度供热在即,国电投南阳热力有限责任公司经过非采暖期的精心筹划、精心建设、精心维保,已完成2020年度管网新建计划,管网、设备检修维护计划。目前管网冷态--热态循环正全面铺开。
近日,南阳热力迅速行动,学习宣贯公司三季度经济活动分析会议精神,分析当前面临的经济形势,严格落实要求部署,统一思想、凝聚力量、全力冲刺,夺取疫情防控和高质量发展“双胜利”。
为了进一步提高服务质量,最大程度为热用户支付供热费等业务“减负”,实现“最多跑一次”和“一站式”服务,南阳热力细处着眼,不断提高为民服务能力。
为做好秋冬季安全环保及供热工作,国电投南阳热力全面启动秋季安全环保大检查,通过加强组织领导、营造浓厚氛围、严格责任追究等多项举措,切实打牢“基础桩”。
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