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国网吉安县供电公司服务“零等候”到家就有电

发布时间： 2021-01-05 19:32:51   来源：中国电力网  作者：彭洋

　　中国电力网讯 “没想到人一到家里就有电，家乡的电真亲呀!”1月4日，从浙江打工回家的江西省吉安桐坪镇曹家村农民工曹俊生夫妇逢人便夸供电服务好，这得益于国网吉安县供电公司的“线上预约、线下服务”。

　　吉安县供电公司12支国家电网江西电力(吉安县)共产党员服务队深入社区、乡村，动态掌握外出务工人员信息，并建立“一台一群”(一个台区一个微信群)用电客户微信档案;提前线上与外出务工人员联系，掌握其归期，采取“线上预约、线下服务”，先期为其办理复电手续。同时在社区和村务公开栏张贴用电服务信息，公布片区电工服务电话，方便返乡农民工咨询、报修等。

　　针对边远山区或因路途耽搁半夜回家的返乡农民工，吉安县供电公司提供“先亮灯头、后补手续”的人性化服务，让其用电“零等候”。该公司开辟返乡农民工用电绿色通道，压缩流程、简化手续，一站式服务客户用电需求。

      关键词： 吉安供电
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